شرایط استفاده از وب‌سایت و مشاوره آنلاین
وب‌سایت دکتر سبحان ساکی برای معرفی پزشک، آموزش سلامت و ثبت و هماهنگی درخواست مشاوره ارائه شده است. استفاده از خدمات مستلزم ارائه اطلاعات درست، دسترسی قانونی به شماره همراه ثبت‌شده و رعایت این شرایط است. برای فردی که امکان تصمیم‌گیری مستقل ندارد، هماهنگی باید توسط نماینده یا سرپرست مجاز انجام شود.
ماهیت خدمت و حدود مشاوره غیرحضوری
مطالب مجله سلامت، اطلاعات عمومی آموزشی هستند و تشخیص یا نسخه اختصاصی شما محسوب نمی‌شوند. مشاوره آنلاین جای معاینه حضوری را در همه شرایط نمی‌گیرد. پزشک ممکن است بر پایه علائم و مدارک، مراجعه حضوری، آزمایش، ارجاع یا اقدام اورژانسی را توصیه کند. نتیجه درمان، امکان تشخیص قطعی از راه دور یا صدور گواهی پزشکی و گواهی صلاحیت شغلی تضمین نمی‌شود. معرفی پزشک در این سایت به معنی وجود مطب یا امکان مراجعه بدون هماهنگی نیست.
ثبت درخواست، تعرفه و زمان
نوع مشاوره، مدت و مبلغ فعال پیش از پرداخت در مسیر رزرو نمایش داده می‌شود. به واحد مبلغ توجه کنید: هر تومان برابر ده ریال است. تغییر تعرفه برای درخواست‌های جدید اعمال می‌شود و مبلغ ثبت‌شده درخواست قبلی مبنای بررسی همان درخواست است. انتخاب زمان پیشنهادی به‌تنهایی رزرو قطعی نیست. وضعیت حساب بیمار و تأیید نهایی زمان، مرجع پیگیری نوبت است. تأخیر در ارسال مدارک، قطع ارتباط یا نیاز به هماهنگی ممکن است زمان ارائه خدمت را تغییر دهد.
پرداخت و رسید
وجه را فقط به حساب فعال معرفی‌شده در فرایند رسمی رزرو واریز کنید. بارگذاری رسید، تصویر تراکنش یا اعلام کد پیگیری به‌تنهایی اثبات واریز نیست؛ مسئول مجاز باید دریافت وجه را مستقلاً تطبیق دهد. رسید ناخوانا یا نامرتبط می‌تواند نیاز به ارسال مجدد داشته باشد. پس از تأیید پرداخت، زمان رزروشده طبق وضعیت درخواست تأیید می‌شود یا درخواست برای تعیین زمان در صف هماهنگی قرار می‌گیرد. برای پیگیری، شماره درخواست و سند اصلی تراکنش را نگه دارید.
تغییر زمان، لغو و استرداد
برای تغییر یا لغو، زودتر از زمان مشاوره از راه ارتباطی سایت با ذکر کد پیگیری اقدام کنید. لغو نوبت در سامانه، استرداد خودکار کارت‌به‌کارت ایجاد نمی‌کند. درخواست بازپرداخت بر اساس وضعیت واریز، شروع یا عدم شروع خدمت، علت لغو و حقوق قابل اعمال بررسی و نتیجه اعلام می‌شود. در صورت عدم امکان ارائه خدمت از طرف ارائه‌دهنده، موضوع هماهنگی جایگزین یا بازپرداخت پیگیری خواهد شد. پیش از واریز، اگر درباره لغو یا شرایط خاص درخواست خود ابهام دارید، از مسئول هماهنگی سؤال کنید؛ مهلت یا جریمه اعلام‌نشده فرض نمی‌شود.
مسئولیت اطلاعات و ارتباط
اطلاعات بیماری، داروها، حساسیت‌ها و مدارک مرتبط را دقیق و در حد ضرورت ارائه کنید. از ارسال مدارک متعلق به دیگران بدون مجوز، جعل رسید، ایجاد حساب با شماره دیگران یا اختلال در سرویس خودداری کنید. انتخاب پیام‌رسان به معنی پذیرفتن شرایط همان سرویس است. کد ورود و گذرواژه را با هیچ فردی به اشتراک نگذارید. نحوه پردازش اطلاعات در صفحه حریم خصوصی توضیح داده شده است.
وضعیت اورژانسی و دسترس‌پذیری
در درد قفسه سینه، تنگی نفس شدید، کاهش هوشیاری، نشانه‌های سکته یا سایر وضعیت‌های فوری منتظر پاسخ سایت یا پیام‌رسان نمانید و با ۱۱۵ تماس بگیرید. دسترسی مداوم اینترنت، پیامک یا پیام‌رسان تضمین نمی‌شود؛ در اختلال، هماهنگی جایگزین از مسیرهای موجود پیگیری می‌شود. این صفحه نمی‌تواند حقوق قانونی قابل اعمال کاربر را از بین ببرد. پرسش، شکایت یا اختلاف مربوط به یک درخواست را با کد پیگیری از صفحه تماس مطرح کنید.